Topic
Auditing Computer-Based Information Systems
-این فصل بر مفاهیم و تکنیک های مورد استفاده در حسابرسی AIS تمرکز دارد.
- حسابرسان برای طیف گسترده ای از وظایف و مسئولیت ها بکار گرفته می شوند.
* سازمان ها حسابرسان داخلی را برای ارزیابی عملیات شرکت استخدام میکنند
* شرکت های سهامی عام حسابرسان مستقل را برای یک بررسی مستقل صورت های مالی استخدام می کنند.
رویکردی 4 مرحله ایی برای ارزیابی کنترل داخلی فراهم می کند که یک چارچوب منطقی برای حسابرسی است.
. Steps are:
تعیین تحریف ها (اشتباه و تقلب) که IS با آن مواجه است شناسایی روش های کنترل اجرا شده برای به حد اقل رساندن هر تحدیدارزیابی فرایند کنترل (هدف حصول اطمینان از اجرای دقیق کنترل هاست) . ارزیابی نقاط ضعف برای اثر آنها بر ماهیت زمانبندی و دامنه فرایند حسابرسی وپیشنهاد های لازم.دو روش دیگر تشخیص تغییرات غیر مجاز:
پردازش مجدد:
* بصورت غیر منتظره حسابرس از یک کپی تایید شده کد منبع اصلی برای پردازش مجدد داده ها و مقایسه آنکه داده های شرکت استفاده می کنند.
مغایرت ها مورد بررسی قرار می گیرند.
-شبیه سازی موازی:
*شبیه به پردازش مجدد است ولی حسابرس به جای اینکه از کد مبدا تایید شده استفاده کند ،برنامه خود را می نویسد.
*می توان برای تست برنامه در طی فرایند پیاده سازی مورد استفاده قرار گیرد.
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:
•الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخصهای این دوره می باشد. هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصههای محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی) اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایین تری برخوردار شدند. به عبارتی دیگر در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفه اقتصادی مهمترین اهداف پیش بینی شده بودند.•ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) این دوره همزمان با ابتکار شرکتهای ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فزآیندها آغاز شد. این امر به نوبه خود به تولید کم هزینه تر و با کیفیت تر محصولات منجر شد. با مطرح شدن روشهایی نوین مدیریت کیفیت مانند TQM این دوره به اوج خود رسید. اما با افزایش تعداد شرکتهای حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی )دیگر این مزیت رقابتی برای شرکتها پیشرو و کارساز نبوده و لزوم یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می شد.•ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشیسازی انبوه) در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولید کنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند. به معنای دیگر تولید کنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای رضایت مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:
•الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخصهای این دوره می باشد. هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصههای محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی) اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایین تری برخوردار شدند. به عبارتی دیگر در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفه اقتصادی مهمترین اهداف پیش بینی شده بودند.•ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) این دوره همزمان با ابتکار شرکتهای ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فزآیندها آغاز شد. این امر به نوبه خود به تولید کم هزینه تر و با کیفیت تر محصولات منجر شد. با مطرح شدن روشهایی نوین مدیریت کیفیت مانند TQM این دوره به اوج خود رسید. اما با افزایش تعداد شرکتهای حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی )دیگر این مزیت رقابتی برای شرکتها پیشرو و کارساز نبوده و لزوم یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می شد.•ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشیسازی انبوه) در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولید کنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند. به معنای دیگر تولید کنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای رضایت مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
انسان ها برای انجام همه ی کارها نیرو مصرف می کنند .
برای حرکت دادن جسم :
هُل دادن کشیدن هُل دادن و کشیدن
•با وجود سرمایه گذاری های عظیم در فن آوری اطلاعات در اقتصاد توسعه یافته، تأثیر تکنولوژی بر بهره وری و عملکرد کسب و کار تا طرح پرسش هایی ادامه می یابد. این بخش بطور منتقدانه بحث تناقض بهره وری فن آوری را مرور می کند. •این واضح است که وجوه لازم تناقض بهره روی IT، مثل درک و تجربه در سطح سازمانی، می تواند از طریق تحولات در ارزیابی و عملکرد مدیریت مورد خطاب قرار گیرد. بطور خاص تحریف تأثیرات روش های ارزیابی ضعیف و فرایندها به بررسی شدید و مشخص نیاز دارد. روش های جایگزین، ارزیابی نامتناسب آنها برای اهداف و شرایط مشخص نیاز دارد که پیشرفته شود و چگونگی این روش ها می تواند با یکدیگر یکپارچه شده و در عملکرد مدیریت نیاز است که مورد بررسی قرار گیرد.