شمارش چندتا چندتا :
برای شمارش شکل ها به روش های مختلف می توان آن ها را دسته بندی کرد و شمرد به مثال زیر توجه کنید
12 مربع زیر را به روش های مختلف می توانیم شمارش کنیم به دو نمونه های زیر توجه کنید .
üخویش : فامیل ، خود خیش : گاو آهنüخار : تیغ خوار : ذلیل و بی مقدارüقضا : اتفاق و سرنوشت غذا : خوردنیüقدر : اندازه و ارزش غدر : مکرو بی وفاییüمعمور : آباد شده مأمور : فرمانبرو نگهبانüنثر : متن - غیر شعر نصر : یاری کردنüخاست : بلند شد خواست : طلب کردüسفر : یکجا نماندن - مسافرت صفر : ماه دوم قمریüسد : بستن صد : عدد صدüزمین : کره ی خاکی ضمین : عهده دارü
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:
•الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخصهای این دوره می باشد. هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصههای محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی) اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایین تری برخوردار شدند. به عبارتی دیگر در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفه اقتصادی مهمترین اهداف پیش بینی شده بودند.•ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) این دوره همزمان با ابتکار شرکتهای ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فزآیندها آغاز شد. این امر به نوبه خود به تولید کم هزینه تر و با کیفیت تر محصولات منجر شد. با مطرح شدن روشهایی نوین مدیریت کیفیت مانند TQM این دوره به اوج خود رسید. اما با افزایش تعداد شرکتهای حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی )دیگر این مزیت رقابتی برای شرکتها پیشرو و کارساز نبوده و لزوم یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می شد.•ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشیسازی انبوه) در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولید کنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند. به معنای دیگر تولید کنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای رضایت مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
کاوشگری هدایت شده
در کاوشگری، در مورد موضوع مورد نظر، مسئله یا مسئله های مطرح می شود که کاوشگر برای رسیدن به پاسخ آن ها از مشاهده، فرضیه سازی، آزمایش، اندازه گیری استفاده می کند.
مبین و هم کلاسی هایش قرار بود در مسابقه «فرفره چرخان» شرکت کنند. آن ها چند فرفره ی چرخان درست کردند و در حیاط مدرسه به بازی در مسابقه مشغول شدند. در هنگام مسابقه متوجه شدند که همه ی فرفره ها با هم به زمین نمی رسند. آن ها می خواستند بدانند که «چرا برخی فرفره های چرخان دیرتر به زمین می رسد؟»