درحالی که دهها سال پیش هنری فورد روبه مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه باشد»,امروزه تولیدکنندگان اتومبیل در کشورهای صنعتی از مشتریان میخواهند نه تنها رنگ بلکه مدل چراغ, سپر و... اتومبیل موردنیازشان را مشخص کنند تا در کوتاهترین زمان آن را طبق سفارش,در محل مورد نظر تحویل دهند .
به راستی چه چیز فوردهای متکبر را واداشته است تا زاویه نگاه خود را تغییر دهند.
مدت هاست استفاده از عباراتی همچون مشتری مداری، مشتری محوری و توجه به مشتری باب شده است.وقتی به برخی از کسب و کار ها در ایران فکر می کنیم به نظر می رسد که این اصطلاحات برای آن ها بیش از اندازه لوکس و غیرواقعی است.
انسان ها برای انجام همه ی کارها نیرو مصرف می کنند .
برای حرکت دادن جسم :
هُل دادن کشیدن هُل دادن و کشیدن
نظریه زمینه ای یا نظریه برخاسته از داده ها یا نظریه پایه ای
(Grounded Theory)
(نصیحت امام (ره))
دانش آموزان یک مدرسه ی دخترانه برای امام خمینی (ره) نامه می نویسند. آنها در نامه شان به کتاب درسی خود اشاره می کنند که در آن نوشته شده است امام محمد تقی، علیه السلام، نامه ای نصیحت آمیز به یکی از یاران خود نوشته است دانش آموزان می نویسند: (ولی اماما، ما شما را نمی توانیم نصحیت کنیم، زیرا شما بزرگوارید و از همه ی گناهان به دورید. شما آن امام بت شکنی هستید که مدت چهل سال است نمازه های شبتان ترک نشده.)
انسان ها برای انجام همه ی کارها نیرو مصرف می کنند .
برای حرکت دادن جسم :
هُل دادن کشیدن هُل دادن و کشیدن